Allgemeine Geschäftsbedingungen

§1 Geltungsbereich und Begriffsdefinitionen

Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher über unseren Online-Shop tätigen.

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).

§2 Vertragspartner, Vertragsschluss

Der Kaufvertrag kommt zustande mit:

Silent Wake
Inhaber: Lawstan Mohamad
Neustraße 32
42657 Solingen
Deutschland
E-Mail: support@silentwake.de

Die Präsentation der Waren im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung.

Mit Anklicken des Buttons „Kaufen“, „Jetzt sichern“, „zahlungspflichtig bestellen“ oder „Jetzt Kaufen“ geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab.

Der Vertrag kommt zustande, sobald wir Ihre Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail annehmen oder die Ware versenden.

Der Vertragstext wird von uns gespeichert. Die Bestelldaten und diese AGB werden Ihnen per E-Mail zugesandt.

§3 Preise, Versandkosten und Zahlung

Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

Der Versand ist kostenlos, sofern im Online-Shop nichts anderes angegeben ist.

Folgende Zahlungsmethoden können zur Verfügung stehen:

• PayPal
• Klarna
• Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express)
• Apple Pay
• Google Pay

§4 Lieferung

Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 6–10 Werktage, sofern in der Produktbeschreibung nichts anderes angegeben ist.

Die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware geht erst mit Übergabe der Ware an den Kunden auf diesen über.

§5 Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

§6 Widerrufsrecht

Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht zu.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (der nicht der Beförderer ist) die Ware in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss informieren:

Silent Wake
Inhaber: Lawstan Mohamad
Neustraße 32
42657 Solingen
Deutschland
E-Mail: support@silentwake.de

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten für den Standardversand, unverzüglich und spätestens binnen 30 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben  je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Rücksendungen erfolgen ausschließlich nach vorheriger Kontaktaufnahme mit unserem Support.

Bitte kontaktieren Sie uns vor jeder Rücksendung unter:
support@silentwake.de

Nach Prüfung Ihrer Anfrage erhalten Sie die entsprechenden Rücksendeinformationen sowie die zuständige Rücksendeadresse.

Unangekündigte Rücksendungen können nicht bearbeitet oder angenommen werden.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.

Wertersatz

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.

§7 Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es zurück.)

An:
Silent Wake
Lawstan Mohamad
Neustraße 32
42657 Solingen
Deutschland
E-Mail: support@silentwake.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

___________________________

Bestellt am / erhalten am:

___________________________

Name des/der Verbraucher(s):

___________________________

Anschrift des/der Verbraucher(s):

___________________________

Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier):

___________________________

Datum:

___________________________

(*) Unzutreffendes streichen.

§8 Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsregelungen.

§9 Vertragssprache

Als Vertragssprache steht ausschließlich Deutsch zur Verfügung.

§10 Kundendienst

Bei Fragen, Reklamationen oder Beanstandungen erreichen Sie uns unter:

E-Mail: support@silentwake.de

Stand: Mai 2026